Consegna GRATUITA | Pagamenti SICURI | Reso GRATUITO a 30 giorni
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FAQ - Prodotti, Guida alle taglie e Garanzia

I gioielli e gli orologi sono coperti da una Garanzia di validità di DUE ANNI dalla data di spedizione del prodotto per difetti di fabbricazione. La Garanzia è costituita dal documento di acquisto del prodotto stesso.
I nostri esperti orafi si riservano il diritto di analizzare l’articolo per poter verificare se il prodotto presenta difetti di fabbrica o è stato danneggiato accidentalmente (i tempi di analisi possono decorrere fino a 30 giorni).

Sono tassativamente esclusi dalla garanzia: pile, vetri, scolorimento della placcatura o colore del gioiello (specie dovuti all’utilizzo di profumi o detergenti) come conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento degli orologi o dei gioielli. Gli interventi in garanzia devono essere effettuati da Stroili Oro. Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori di Stroili comporterà la cessazione della Garanzia.
La stessa cosa è valida per gli interventi di sostituzione delle pile, a fronte dei quali Stroili Oro rilascerà ai clienti le certificazioni della prova di impermeabilità effettuata per questi tipi di orologi. Infine, sono esclusi dalla Garanzia danni o rotture provocati da urti accidentali, in presenza dei quali la Garanzia non avrà effetto. Soprattutto, nel caso di parti della cassa mancanti quali: la corona o i pulsanti.

La riparazione in garanzia sarà gratuita una volta che Stroili Oro constaterà che il difetto del prodotto sia dovuto ad un difetto di fabbrica.

Clicca qui per scaricare il documento in pdf.
Questo documento ti permetterà di comparare la misura di un anello che già possiedi e di trovare la misura corretta da ordinare selezionando la misura nell’apposito menù a tendina nella scheda prodotto. Per qualsiasi dubbio contatta il nostro Servizio Clienti.

In generale, gli anelli sono disponibili da subito nelle misure: 12-14-16.
Clicca qui per scaricare il documento in pdf per conoscere la taglia.
Per misure diverse da quelle indicate, se il modello lo consente, possono essere portate a misura oppure ordinate con una tempistica di consegna che varia dai 30/90 gg in base all’articolo richiesto.
Ti ricordiamo che non sono fattibili resi per recesso (non piaciuto) su anelli portati a misura o ordinati al di fuori delle misure standard indicate.

Assolutamente no. Aggiungere un prodotto al carrello non è assolutamente vincolante, anche se hai effettuato l’accesso con il tuo account personale. Per visualizzare cosa contiene il tuo carrello, clicca sull’icona della “Shopping Bag” e troverai tutti i prodotti che hai aggiunto.

Assolutamente sì. Il prezzo indicato è già comprensivo di IVA.

Ciò che non visualizzi sul sito non è al momento disponibile per gli acquisti online. Cercalo nella gioielleria Stroili più vicina a te, visitando il nostro store locator oppure scrivendoci un’email utilizzando il form contatti ti supporteremo nella ricerca e, se disponibile, inseriremo il prodotto sullo store online.

L’immagine del prodotto mostrata sul nostro sito rappresenta il più fedelmente possibile la realtà. L’unicità dei gioielli Stroili è che sono lavorati a mano o con colori naturali, per questo motivo dettagli come la gradazione esatta del colore della pietra o del metallo possono variare lievemente.
Alcuni prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva, ti consigliamo di consultare la scheda prodotto dove sono riportate le misure esatte di ogni articolo.
Per maggiori informazioni contattaci compilando il form contatti.

Potrai rendere unico e speciale il tuo gioiello incidendo una data o una dedica. Ricorda, però, che non tutti i gioielli sono personalizzabili.
Per gli acquisti online, l’incisione è gratuita per tutti i prodotti in oro e argento con un valore superiore ai 20€.
Non sono fattibili resi con rimborso o sostituzione su gioielli con incisione. Se sei indeciso sul richiedere l’incisione online, acquista il prodotto e successivamente recati in uno dei nostri punti vendita.
Per verificare la fattibilità dell’incisione sul tuo gioiello, prima di effetuare il tuo ordine online, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Codice dell’articolo da personalizzare
  • Scritta da incidere (ricorda che più è lunga, più sarà piccola e meno visibile)
  • Se in stampatello, maiuscolo/minuscolo
  • Corsivo Sì – Corsivo No
  • Dove vuoi l’incisione
Queste informazioni sono necessarie per verificare la fattibilità dell’incisione sul gioiello richiesto. Per richiedere l’incisione, compila il form contatti.
Se preferisci puoi acquistare online e recarti in uno dei nostri punti vendita (Controlla qui!) abilitati a fare le incisioni in negozio. Ricordati di portare la prova di acquisto perché per i clienti online l’incisione è gratuita!!!

NegozioIndirizzoCittàProvinciaCAPTelefono
TORREANO SOVIA ANTONIO BARDELLI, 4TORREANO DI MARTIGNACCOUD330350432542520
TRIESTE V. S. NICOLO' SOVIA S. NICOLO', 21TRIESTETS341210403720725
CAMPI BISENZIO SOVIA S. QUIRICO L. CAPALLE, 165CAMPI BISENZIOFI500130558969645
MESTRE SO 2VIA  DON TOSATTO, 22 INT. 58MESTREVE30174041988839
CAGLIARI VELE SOLOC. SU IDANUCAGLIARICA090440708801004
CHIETI SCALO SOLOCALITA' SANTA FILOMENACHIETICH662130871552913
ROMA LUNGHEZZA SOVIA COLLATINA KM 12ROMARM001320622510880 
PALERMO CONCA D'ORO SOLOC. FONDO RAFFOPALERMOPA901000916793167
GIUGLIANO IN CAMPANIA SOLOCALITA' CHIATANOGIUGLIANO IN CAMPANIANA800140818186773
GRUGLIASCO SOVIA CREA, 10GRUGLIASCOTO100950117073348
BOLOGNA V. INDIPENDENZA SOVIA INDIPENDENZA, 20BOLOGNABO40121051273995
CARUGATE SOS.P. N. 208 KM 2CARUGATEMI200610292153733
SASSARI AUCHAN SOLOC. PREDDA NIEDDASASSARISS071000792679127
ORIO AL SERIO SOVIA PORTICO, 71ORIO AL SERIOBG24050035313764
MILANO C. BUENOS AIRES SOVIA FELICE CASATI, 2MILANOMI201240220242008
ROZZANO SOVIA CURIEL, 25ROZZANOMI200890257514432
ASSAGO SO VIALE MILANOFIORIASSAGOMI200900257701974
MILANO BONOLA SOVIA QUARENGHI, 23MILANOMI201510233490611
ROMA PORTA DI ROMA SOVIA ALBERTO LIONELLO, 201BUFALOTTA ROMARM001390687074214
FIUME VENETO SOVIA MAESTRI DEL LAVOROFIUME VENETOPN330800434959060
PALERMO FORUM SOLOC. ROCCELLAPALERMOPA90124091471580
MILANO CORSO VERCELLIC.SO VERCELLI 24MILANOMI201450248197073
ROMA LAURENTINO SOVIA LAURENTINAROMARM00143 

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