Pagamento in 3 rate senza interessi !
Ritira in negozio in 2 ore, è gratis!
Spedizione gratuita da 50€
Reso gratuito a 30 giorni
Non hai un negozio preferito
Ci spiace ci siano stati problemi con il tuo ordine, ma non ti preoccupare, effettuare un reso con Stroili è facile e gratuito.
Richiedi il reso dal tuo account, compila il form selezionando i prodotti che desideri restituire e il motivo del tuo reso.
Scegli tra il reso presso una delle nostre gioiellerie o tramite corriere.
Entrambe le modalità sono gratuite!
Restituisci i gioielli nella loro confezione originale e inserisci all'interno del pacco la stampa della mail di conferma d’ordine
Rendi il tuo ordine presso una delle nostre gioiellerie o richiedendo la presa corriere tramite il link fornito in fase di richiesta di reso.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per cambiare o restituire gratuitamente il tuo prodotto, indipendentemente dal metodo di consegna scelto.
In alcuni momenti dell'anno tale periodo potrebbe variare, per maggiori informazioni vi invitiamo a contattare il servizio clienti.
Il tuo gioiello deve essere nuovo nella sua confezione originale, mai indossato (senza alcuna presenza di danni o alterazioni) e privo di qualsiasi iscrizione o incisione personalizzata.
Restituisci i gioielli in scatola di cartone di misure cm 17X17X17 circa (non sono ammesse buste). Puoi tranquillamente riutilizzare la scatola di cartone con cui hai ricevuto il tuo ordine.
Il pacco dovrà contenere il gioiello nella sua confezione originale (compreso di shopping bag) e il relativo certificato di autenticità.
Ti chiediamo inoltre di inserire all'interno del pacco la stampa della mail di conferma d’ordine.
Restituisci i tuoi prodotti al seguente indirizzo: Stroili Oro S.p.A. - Viale Valli di Carnia, 5, Amaro, 33020 (UD).
Inserisci all'interno del pacco un foglio con il numero di ordine (001..., numero a 9 cifre) per velocizzare la procedura di reso.
Prenota la presa corriere presso il tuo domicilio o seleziona un punto di ritiro TNT collegandoti al sito di TNT Reso Facile e facendo il login con le credenziali fornite al momento di conferma della richiesta.
Compila il form e seleziona tra la presa corriere a domicilio o la consegna presso un punto TNT. Per aiutarci nella gestione del tuo reso ti chiediamo di inserire nel campo RIFERIMENTO MITTENTE il numero del tuo ordine.
Recati nella tua gioielleria Stroili di fiducia e consegna il pacco alle addetta vendita. Si prenderanno cura del tuo reso.
Porta con te una copia della ricevuta dell'ordine o mostra loro la mail di conferma ordine.
Trova una gioielleria Stroili qui.
Il tuo reso sarà preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino centrale. Se necessario sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive.
Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto PayPal dipendono dal proprio circuito bancario.
Nel caso di pagamento tramite contrassegno ti contatteremo per fornirci le tue coordinate bancarie.
Un team dedicato è sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza e ogni eventuale informazione.
Consulta le FAQ, contattaci dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 22:00 in chat, al numero verde 800.55.88.55 o compilando il form contatti.
Acquista ora ciò che ti piace
e paghi in 3 comode rate di pari importo e senza interessi.
Hai fino a 30 giorni
per cambiare idea.
Il reso è semplice e gratuito.
Un personal shopper ti aspetta in chat per aiutarti nell'acquisto,
come in negozio!
Acquista online e ritira in una
delle nostre gioiellerie in 2 ore.
Servizio gratuito.
