La gioia dei SALDI è da Stroili

INFORMATIVA CORONAVIRUS

#iorestoacasa

Per noi di Stroili è priorità tutelare la salute dei nostri clienti e dei nostri dipendenti.

Per questo motivo i nostri negozi sono momentaneamente chiusi ma potrai continuare i tuoi acquisti online sul nostro sito stroilioro.com

Le spedizioni sono garantite, ma per la sicurezza dei nostri dipendenti abbiamo ridotto i turni di lavoro. Per questo motivo le spedizioni potrebbero subire dei lievi ritardi. Ce ne scusiamo in anticipo. Qui le zone che potrebbero subire delle limitazioni.

Qui di seguito trovi tutte le informazioni importanti per i tuoi acquisti online:

#lagioiadirivedersi

Abbiamo trascorso un po’ di tempo lontani ma finalmente è arrivato il momento di rivedersi.
I nostri negozi sono pronti ad accogliervi in tutta sicurezza e nel pieno rispetto delle regole, scopri di più qui.

Rimane alta la nostra attenzione nel trattare i Vostri ordini nella più totale sicurezza.
Qui di seguito trovi tutte le informazioni importanti per i tuoi acquisti online:

Si, la consegna è garantita su tutto il territorio (ad eccezione di alcune zone). Verifica qui le zone rosse interessate al momento. Generalmente riusciamo a garantire la consegna in 24/48 ore ma avendo ridotto i turni dei nostri dipendenti per motivi di sicurezza, le consegne potrebbero subire dei lievi ritardi.

Il nostro corriere rispetterà la distanza di sicurezza indossando i dispositivi di sicurezza come mascherina e guanti.
In seguito al decreto emanato dal Governo in merito all’emergenza COVID-19 e soprattutto a tutela della vostra salute e quella dei nostri collaboratori, vi consigliamo di mantenere la distanza di sicurezza di 1 metro.
Nel caso di un pagamento in contrassegno, vi consigliamo di evitare il contatto ravvicinato con persone e di mantenere la distanza di sicurezza di minimo 1 metro.
Usate le giuste precauzioni per limitare i contatti (es. mettere dei guanti ed infilare il denaro in una busta da lettera o bustina antigelo).
In base alle 10 regole del Ministero della Salute e dall’Istituto Superiore di Sanità, vi raccomandiamo di lavare spesso le mani con saponi o soluzioni alcoliche per ridurre il rischio di infezione. In modo particolare dopo aver ritirato il vostro ordine.

I nostri gioielli sono imbustati e imballati in buste protettive sia per preservare il trasporto in sicurezza, sia per preservarli da ulteriori contatti con il nostro personale. Il Ministero della Salute e l’Organizzazione Mondiale della Sanità confermano che è sicuro ricevere i pacchi.

I tempi di reso sono sempre di 30 giorni, non dovrai preoccuparti di uscire e rispedire il pacco, ti basterà contattare il nostro servizio clienti per organizzare il ritiro dell’ordine.
Qui potrai trovare le indicazioni per procedere al reso sotto la voce “Come posso rendere o sostituire un prodotto ordinato sul sito?”

Si, puoi rendere il tuo acquisto senza alcuna spesa entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito (politica resi in vigore dal 4/12/2017). Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimangono a tuo carico. I prodotti non dovranno essere stati né indossati né utilizzati e rispediti nell'apposito astuccio stroili con relativa garanzia e copia conferma d'ordine.
Ricordati che un gioiello è l’ultimo accessorio da indossare, così manterrai la sua lucentezza evitando il contatto con prodotti che possano essere corrosivi o contenenti sostanze alcoliche (come profumi, detergenti e creme).

Si certamente, Il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso, con la stessa modalità di pagamento. Nel caso in cui il pagamento dei prodotti sia stato effettuato tramite carta di credito, carta prepagata, Paypal i rimborsi verranno fatti mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito. In caso di pagamento tramite bonifico ti contatteremo per fornirci le tue coordinate bancarie.
Inoltre potrai richiedere la sostituzione dei tuoi articoli con altri di pari valore.

Un team dedicato è sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza e ogni eventuale informazione. Contattaci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00  al numero verde 800.55.88.55 o compilando il form contatti
Il form è suddiviso per argomenti. Scegli quello che t’interessa dal menu a tendina per velocizzare la tua richiesta.

Perché questo sia un nuovo inizio, pieno di gioia.

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